Przyszłość polskiego e-commerce rysuje się pozytywnie – eksperci przewidują wzrost

Z nowym rokiem optymizm wraca do e-commerce. Ponad 70 proc. przedsiębiorców liczy na wzrost wyników sprzedaży

Wstęp

Właściciele sklepów internetowych, mimo ostatnich wyzwań związanych z pandemią i niestabilnością gospodarczą, mogą spoglądać w przyszłość z nadzieją.

Z najnowszych badań wynika, że ponad 70% przedsiębiorców działających w branży e-commerce liczy na poprawę wyników sprzedaży w nowym roku. Optymizm ten jest wspierany przez szereg czynników, w tym przez rozwój technologiczny i zmiany w zachowaniach konsumentów.

Dynamika wzrostu

Rok 2023 przyniósł znaczący wzrost sprzedaży online, który w listopadzie osiągnął poziom 27,2% w stosunku do poprzedniego miesiąca. Taki wynik doprowadził do zwiększenia udziału e-commerce w całkowitym obrocie handlowym z 9% do 11,7%. Za ten sukces w dużej mierze odpowiadają zmiany w preferencjach zakupowych Polaków, którzy coraz częściej sięgają po urządzenia mobilne i korzystają z nowoczesnych metod płatności, takich jak BLIK.

Perspektywy gospodarcze

Rok 2024 przynosi optymistyczne prognozy dla polskiej gospodarki. Oczekuje się, że PKB wzrośnie o 2,3%, a w dalszej perspektywie nawet do 4% na koniec roku. Takie przyspieszenie będzie możliwe dzięki ożywieniu konsumpcji prywatnej, wzrostowi dochodów, stabilnemu rynkowi pracy oraz aktywności inwestycyjnej firm. Dodatkowo, znaczący wpływ na rozwój e-commerce będą miały środki pochodzące z Krajowego Planu Odbudowy.

Nowe technologie i personalizacja

Jednym z najważniejszych trendów, który będzie kształtować rynek e-commerce w 2024 roku, jest personalizacja wspierana przez sztuczną inteligencję. Konsumenci oczekują, że oferty sklepów internetowych będą dopasowane do ich indywidualnych potrzeb. Dzięki narzędziom AI, takim jak zaawansowane chatboty czy systemy rekomendacji, sklepy mogą zaoferować klientom bardziej spersonalizowane doświadczenia zakupowe, co przekłada się na wzrost konwersji i wartości koszyka zakupowego.

Podsumowanie

Zdaniem ekspertów, przyszłość polskiego e-commerce rysuje się w jasnych barwach. Wzrost gospodarczy, rozwój technologiczny oraz zmiana nawyków konsumenckich tworzą sprzyjające warunki dla dalszego rozwoju branży. Przedsiębiorcy, inwestując w innowacje i personalizację oferty, mogą liczyć na zwiększenie konkurencyjności oraz budowanie długoterminowych relacji z klientami. Rok 2024 może stać się zatem przełomowym momentem dla wielu polskich e-sklepów, przynoszącym rekordowe wyniki sprzedażowe.